Cómo contactar con la escuela

Para dudas sobre inscripciones, cambios de fecha en el calendario de salidas o cualquier consulta relacionada con la política de privacidad y el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos o llamarnos en horario de oficina. Respondemos personalmente, sin formularios automáticos ni respuestas genéricas.

Dirección

Camino de Ronda 112
Granada, CP 18003
España

Punto de encuentro para las salidas a escuela. Si vienes en transporte público, la parada de autobús más cercana está a pocos minutos andando.

Teléfono y correo

+34 958 416 725
reservas@climbyourfaceoff.com

Por teléfono resolvemos dudas rápidas sobre niveles, material y condiciones de la roca. Por correo gestionamos solicitudes de acceso, rectificación o supresión de datos personales.

Horario de atención

  • Lunes a jueves: 9:00 - 14:00 y 16:00 - 19:00
  • Viernes: 9:00 - 14:00
  • Sábado: 10:00 - 13:00 (solo consultas de salidas programadas)
  • Domingo y festivos: cerrado

Fuera de ese horario, el correo queda registrado y se contesta el siguiente día laborable.

Canales y uso recomendado

El teléfono es el canal más ágil para cuestiones logísticas: cambios de última hora por meteorología, dudas sobre el punto de encuentro o confirmación de plazas. El correo electrónico es preferible para temas que requieren constancia escrita, como ejercer tus derechos de privacidad, solicitar información detallada sobre cookies y analítica, o pedir una copia de los datos asociados a tu reserva.

No utilizamos mensajería instantánea ni redes sociales como vía oficial de atención. Cualquier comunicación relacionada con datos personales debe hacerse por los canales indicados arriba para que quede correctamente registrada y podamos responderte dentro de los plazos establecidos.

Política de privacidad

Aquí explicamos qué datos recogemos cuando alguien reserva un curso de iniciación, escribe por correo o navega por la web, para qué los usamos y cómo puede pedir su eliminación.

Datos que tratamos

Recogemos los datos que envías en formularios de reserva y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y el mensaje con la actividad que te interesa. También registramos datos técnicos básicos del dispositivo y del navegador, junto con eventos de uso anónimos, para entender qué páginas de técnicas o escuelas se consultan más.

Para qué los usamos

La finalidad principal es gestionar tu solicitud de plaza, confirmar horarios y enviarte información práctica sobre material, punto de encuentro y normas de seguridad. No utilizamos tus datos para fines distintos sin avisarte antes ni los cedemos a terceros ajenos a la prestación del servicio.

Cookies y analítica

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Conservación y terceros

Guardamos los datos de reserva durante el tiempo necesario para atender la actividad y cumplir obligaciones legales. Trabajamos con proveedores de alojamiento web, correo y analítica que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato, y solo acceden a la información imprescindible para prestar su servicio.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, portabilidad y limitación del tratamiento, así como retirar el consentimiento en cualquier momento. Si resides en la Unión Europea, estos derechos se amparan en el RGPD; si escribes desde fuera, aplicamos criterios equivalentes de transparencia y control sobre tus datos.

Contacto y actualización

Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre privacidad, escribe a info@climbyourfaceoff.com o llama al 922-04-1558. También puedes dirigirte a Carrer Muñoz, 9, 8º B, 92763, A Salcedo. Última actualización: enero de 2025.

No publicamos testimonios inventados, sellos falsos ni promesas de resultados que no podamos sostener. La información sobre cursos, material y seguridad se revisa de forma periódica y se corrige cuando cambia el contenido o la normativa aplicable.